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一,、售前
1、提供用戶生產(chǎn)方案,，互動(dòng)式技術(shù)咨詢,、解答；
2,、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,， 提供布局圖和地基圖。
二,、
安裝調(diào)試
1,、提供線纜規(guī)格，用戶配合供應(yīng)水路氣路,；
2,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備安裝；
3,、調(diào)試前，負(fù)責(zé)對(duì)用戶電氣工程師的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，熟悉線路及使用調(diào)試方法,；
4、調(diào)試期間,，負(fù)責(zé)對(duì)用戶操作人員的技術(shù)培訓(xùn),，熟練操作及掌握常見故障的處理方法,；
5、調(diào)試結(jié)束后,，調(diào)試驗(yàn)收,，交付生產(chǎn)。
三,、售后跟蹤
1,、1+3服務(wù)：（1：一年質(zhì)保，3：一名機(jī)械設(shè)計(jì)人員,，一名電氣工程師和一名銷售專員）,，常年跟蹤服務(wù)，終身技術(shù)支持,；
2,、定期走訪用戶，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，評(píng)估設(shè)備的使用情況,；
3、提供定制服務(wù)和準(zhǔn)確解決方案,；
4,、24小時(shí)服務(wù)熱線
四、其它
1,、以優(yōu)惠價(jià)格提供備品備件,、易損件；
2,、提供備品備件,、易損件圖紙；
3,、及時(shí)升級(jí)編程軟件和提供保養(yǎng)設(shè)備方案,；
4、建立設(shè)備售后服務(wù)質(zhì)量檔案,。 |
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