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一、售前
1、提供用戶生產(chǎn)方案,，互動式技術(shù)咨詢,、解答；
2,、根據(jù)現(xiàn)場情況， 提供布局圖和地基圖。
二,、
安裝調(diào)試
1、提供線纜規(guī)格,，用戶配合供應(yīng)水路氣路,；
2、負責(zé)指導(dǎo)設(shè)備安裝,；
3,、調(diào)試前，負責(zé)對用戶電氣工程師的現(xiàn)場培訓(xùn),，熟悉線路及使用調(diào)試方法,；
4,、調(diào)試期間，負責(zé)對用戶操作人員的技術(shù)培訓(xùn),，熟練操作及掌握常見故障的處理方法,；
5、調(diào)試結(jié)束后,，調(diào)試驗收,，交付生產(chǎn)。
三,、售后跟蹤
1,、1+3服務(wù)：（1：一年質(zhì)保，3：一名機械設(shè)計人員,，一名電氣工程師和一名銷售專員）,，常年跟蹤服務(wù)，終身技術(shù)支持,；
2,、定期走訪用戶，進行技術(shù)指導(dǎo),，評估設(shè)備的使用情況,；
3、提供定制服務(wù)和準確解決方案,；
4,、24小時服務(wù)熱線
四、其它
1,、以優(yōu)惠價格提供備品備件,、易損件；
2,、提供備品備件,、易損件圖紙；
3,、及時升級編程軟件和提供保養(yǎng)設(shè)備方案,；
4、建立設(shè)備售后服務(wù)質(zhì)量檔案,。 |
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